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전자상거래를 시작하기 전 4가지 시장 조사 팁

시장 조사 없이 전자 상거래를 시작하는 것에 대해 생각하지 마십시오. 제품 출시에 적절한 연구가 없고 마케팅 전략 . 시장 조사를 통해 잠재 시장과 기존 고객 기반을 알 수 있습니다.

또한 어떤 제품이 시장에서 인기를 얻고 수요가 감소하는지 알 수 있습니다. 결과적으로 소비자의 마음을 사로잡을 수 있는 좋은 제품을 개발할 수 있을 것입니다.

이를 염두에 두고 이 기사에서는 전자 상거래 운영을 시작하기 전에 반드시 알아야 할 4가지 시장 조사 팁에 대해 설명합니다. 그러나 그 전에 전자 상거래에서 시장 조사의 중요성에 대해 자세히 알아보겠습니다.

전자 상거래에 대한 시장 조사가 필수적인 이유는 무엇입니까?

공부하다

수행하는 것은 항상 현명한 결정입니다 시장 조사 전자 상거래 비즈니스 또는 제품을 출시하기 전에 전자 상거래. 많은 전자 상거래 비즈니스는 제품 출시를 서두르면서 시장 조사를 간과합니다. 동시에 시장 조사에 많은 시간이 소요되는 추가 비용을 고려하는 사람도 있습니다. 당신이 그들 중 하나라면, 당신의 의견을 재고할 때입니다.

몇 년 전만 해도 시장 조사는 그렇게 중요하지 않았습니다. 그러나 오늘날의 세계에서는 필수품이 되었습니다. 소비자의 기대와 요구가 높아짐에 따라 시장 조사에 대한 수요도 날로 증가하고 있습니다.

게다가 코로나바이러스 팬데믹은 소비자의 요구를 크게 변화시켰습니다. 이러한 시나리오에서 시장 조사를 무시하는 것은 전자 상거래 비즈니스가 취할 수 있는 가장 어리석은 결정이 될 것입니다.

효과적인 시장 조사는 전자 상거래 판매 및 전환을 높일 수 있습니다. 타겟 고객을 아는 것부터 소비자 통찰력을 얻는 것까지, 시장 조사는 상상조차 할 수 없는 여러 가지 방법으로 당신을 도울 수 있습니다. 따라서 시장 조사 능력을 향상시키는 것이 필요합니다.

고려해야 할 4가지 유용한 시장 조사 팁

다음은 전자 상거래 운영을 시작하기 전에 고려할 수 있는 4가지 유용한 시장 조사 팁입니다.

올바른 도구 선택: 시장 조사 수행 적절한 도구가 없으면 데이터가 정확하지 않을 수 있습니다. 많은 기업이 설문조사와 설문조사를 사용하여 시장 조사를 수행합니다. 설문조사는 연구 수행에 널리 사용되지만 항상 신뢰할 수 있는 것은 아닙니다.

때때로 소비자는 설문 조사에 참여함으로써 수락하는 혜택, 할인 및 캐쉬백 제안을 받기 위해 설문 조사에 참여합니다.

따라서 시장 조사에 적합한 텍스트 분석 도구를 사용하는 것이 중요합니다. 효과적인 시장 조사에 도움이 되는 Revuze와 같은 플랫폼을 얻는 널리 알려진 전자 상거래 통찰력이 있습니다.

Revuze는 AI 기반 시장 조사 도구를 사용하여 빠른 속도로 적절한 데이터를 수집합니다. 그 결과 설문조사와 설문지에서는 항상 가능하지 않은 진정한 소비자 통찰력과 의견을 얻을 수 있습니다.

적합한 잠재고객 분류: 세분화는 맞춤형 시장 조사를 수행하기 위한 중요한 전략입니다. 이 프로세스에서 대상 고객은 연령 그룹, 관심사, 성별, 쇼핑 트렌드 및 기타 기준에 따라 다양한 범주로 그룹화됩니다.

다른 세그먼트가 있으면 해당 세그먼트에 대해 맞춤형 연구를 수행할 수 있습니다. 또한 다양한 세그먼트에 따라 소비자 통찰력을 정렬하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 소비자 통찰력에 대한 조치를 취하는 것이 보다 쉽게 ​​처리되고 조직화될 것입니다.

다른 국가의 배송 및 반품 정책 이해: 전 세계로 배송하는 경우 더 나은 시장 조사를 위해 여러 국가의 배송 및 반품 정책을 명확히 하는 것이 중요합니다. 모든 국가의 정확한 배송 및 반품 정책을 따를 수는 없습니다.

일부 국가에서는 배송에 다른 국가보다 더 많은 시간이 소요됩니다. 또한 모든 지역에서 반품이 항상 가능한 것은 아닙니다. 따라서 전자 상거래 사업을 시작하기 전에 철저한 시장 조사를 통해 다양한 배송 및 반품 정책을 염두에 두어야 합니다.

고객 성공 팀 준비: 고객 성공 팀 없이 전자 상거래 노력을 계획하는 것은 큰 NO입니다. 항상 고객과 장기적인 관계를 구축하는 것을 생각해야 합니다. 그러나 열심히 일하는 고객 지원 팀 없이는 고객의 신뢰를 얻고 문제를 해결하는 것이 불가능합니다.

고객에게 긍정적인 인상을 주지 못하면 비즈니스는 성공할 수 없습니다. 고객 경험은 모든 비즈니스의 성공에 가장 중요합니다. 고객이 귀하의 서비스를 좋아한다면 친구, 친척 및 기타 가까운 사람들에게 귀하의 사이트를 추천할 것이 분명합니다. 헌신적이고 경험이 풍부한 고객 지원 팀은 고객의 경험과 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다.

결론

시장 조사가 그렇게 중요하지 않았던 시대는 지났습니다. 오늘날과 같이 경쟁이 치열한 세상에서 독점을 유지하려면 다른 사람보다 앞서는 것이 중요합니다. 효과적인 시장 조사를 통해 전자 상거래를 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있습니다. 판매 증대에서 가치 있는 소비자 통찰력 확보에 이르기까지 시장 조사는 놀라운 일을 할 수 있습니다. 따라서 전자 상거래 벤처를 시작하기 전에 항상 시장 조사를 수행하는 것이 좋습니다.

이 기사에서는 전자 상거래 비즈니스에 도움이 되는 4가지 유용한 시장 조사 팁에 대해 설명했습니다. 청중 세분화에서 고객 관리 팀 구성에 이르기까지 시장 조사를 수행하는 가장 가치 있는 몇 가지 방법을 제시했습니다. 전자 상거래 작업을 시작하려는 경우 다음 팁을 따르십시오.