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전문가처럼 소셜 미디어 캠페인을 관리하는 방법?

TV 광고, 도로 캠페인 또는 좋은 장소에 전단지를 게시하는 것만으로도 제품을 쉽게 광고할 수 있었던 시대는 지났습니다. 치열한 경쟁이 치열해짐에 따라 기업은 고객에게 영향을 미칠 수 있는 다양한 방법을 생각하는 것이 중요해졌습니다. 최근 몇 년 동안 등장한 그러한 방법 중 하나는소셜 미디어를 통한 캠페인.

내용물

소셜 미디어란 무엇입니까?

이들은 개인이 인터넷을 통해 다른 사람들과 연결하는 데 도움이 되는 매체입니다. 간단히 말해서 사람들이 인터넷에서 사교하는 데 도움이 되는 매체입니다.

처음에는 거대한 고객 기반에 신제품을 소개하기 위한 플랫폼으로 시작했습니다. 그러나 이제는 회사가 제품을 엄청나게 광고할 수 있을 뿐만 아니라 고객에게 알지 못했던 다양한 옵션을 제공하는 거대한 플랫폼이 되었습니다.

최근 트렌드가 된 이유는 무엇입니까?

10년 전만 해도 소셜 미디어가 개인이 회사에 충성하는 이유가 될 것이라고는 아무도 생각하지 못했습니다. 실제로 그렇게 되기까지 무슨 일이 일어났습니까?

  1. 양방향 매체: 예전에는 회사에 자유롭게 의견을 표현할 수 없었던 사람들이 소셜미디어를 통해 쉽게 의견을 전달할 수 있게 되었습니다. 그들은 회사가 고객을 돌보는 것처럼 느끼게 만드는 회사의 특정 제품이나 서비스에서 그들이 무엇을 좋아하거나 좋아하지 않았는지 말할 수 있습니다.
  2. 고객 기반을 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 예전에는 기업들이 고객 선호도를 파악하기 위해 설문조사를 하곤 했습니다. 이것은 시간과 비용이 많이 드는 일이었습니다. 그러나 오늘날에는 온라인 캠페인을 쉽게 운영하여 고객의 요구를 이해하고 그에 따라 행동할 수 있습니다.
  3. 경쟁자에 대한 지식: 소셜 미디어는 소비자뿐만 아니라 기업에게도 혜택을 줍니다. 기업가 정신의 이 시대에 인터넷은 기존 기업이 경쟁의 증가에 대해 쉽게 알 수 있도록 했습니다. 결국 시장에 남을 수 있는 유일한 방법은 변화를 따라가는 것뿐입니다.

말할 필요도없이,소셜 미디어는 새로운 고객을 확보하는 데 중요한 역할을 합니다.회사를 위해. 소비자와 공급자 사이의 매개체 역할을 하므로 기업이 시장에서 생존하기 위해 마케팅 전략을 세우는 것이 필수적입니다.

최근 가장 원하는 직업은 소셜 미디어 관리자/마케터/개발자입니다. 따라서 웹 사이트에 대한 트래픽을 늘리려면 캠페인을 잘 처리하는 것이 중요해졌습니다. 이 기사에서는 동일한 작업을 수행하는 방법에 대해 설명합니다.

고객 알기

기업이 소비자의 마음에 들어갈 수 있는 유일한 방법은 고객이 원하는 것을 이해하고 그에 따라 행동하는 것입니다. 따라서 회사는 먼저 대상 고객에 대해 적절한 이해를 해야 합니다.

당신에 대한 그들의 견해를 알고

이것은 돌봐야 할 또 다른 중요한 포인트입니다. 기업이 올바른 길을 가고 있는지 또는 대상 고객에게 올바른 전략을 적용하고 있는지 확인하려면 동일한 관점을 알고 있어야 합니다. 소셜 미디어 감사(예: 분석 도구를 사용하거나 회사의 해시태그 추세)를 통해 달성할 수 있습니다.

이는 나날이 증가하는 인스타그램 인플루언서로 인해 비즈니스의 리딩 포인트로 떠오른 인스타그램과 같은 특정 소셜 미디어 사이트에서 효과적으로 수행할 수 있습니다.

올바른 종류의 영향력 사용

사람들이 더 많은 인플루언서를 필요로 하는 이유가 있습니다. 목표 고객과 연결하고 매일 제품을 마케팅하는 것입니다. 인스타그램은 이러한 인플루언서들에게 가장 큰 플랫폼이며, 회사는 청중이 연결되고 결국 영향을 받을 수 있는 사람을 선택해야 합니다.

또한 고객의 요구 사항을 잘 이해할 수 있도록 매일 고객과 연결할 수 있는 사람이 있어야 합니다.

올바른 플랫폼 선택

또 다른 중요한 점은 어떤 플랫폼이 어떤 제품에 적합한지 아는 것입니다. 예를 들어,Instagram은 대부분 마케팅에 가장 적합합니다.미용 제품, 의류, 액세서리 등 Facebook은 다른 모든 종류의 마케팅을 위한 훌륭한 플랫폼입니다. 회사의 목표가 무엇인지 깊이 살펴보고 고객과 연결할 수 있는 올바른 플랫폼을 선택해야 합니다.

올바른 소셜 미디어 관리 도구 선택

소셜 미디어를 분석하고 관리하기 위한 여러 도구가 있으므로 고객을 이해하고 고객이 더 잘 이해할 수 있도록 올바른 도구를 선택해야 합니다. 사용되는 도구 중 일부는 고객 페르소나 분석 도구, 깔때기 도구의 상단에서 중간, 소셜 미디어 분석(예: Facebook, Instagram, Twitter 등과 같은 다양한 소셜 미디어 사이트에서 사용되는 잠재고객 인사이트 및 분석), 소셜 미디어 영향력 도구입니다. , 콘텐츠 관리 도구, 콘텐츠 제작 도구 등

콘텐츠 도구는 분석 도구 못지않게 중요합니다. 트렌드 주제로 업데이트되어 비즈니스를 번창하게 만드는 유일한 방법이기 때문에 주변 환경과 지속적으로 소통해야 합니다.

몇 가지 도구의 예는 다음과 같습니다.

  1. 통찰력 및 분석: 고객 기반을 더 잘 이해하기 위해 사람들의 수와 인구 통계를 아는 것은 놀라운 방법입니다. 사람들은 고객 행동을 연구하기 위해 Google 분석, Facebook 잠재고객 통찰력을 얻을 수 있습니다.
  2. 콘텐츠 제작 도구: Unsplash, Canva, Shakr, google docs, Grammarly 등은 시각적 치료이기도 한 놀라운 콘텐츠를 만들기 위해 함께 사용할 수 있는 몇 가지 도구의 예입니다.

모든 계정과 활동을 단일 도구로 관리하려는 경우 Hootsuite 또는 버퍼를 사용할 수 있습니다. 둘 다 소셜 미디어 활동을 감시하고 필요할 때 언제 어디서나 추가할 수 있는 놀라운 도구입니다.

다음은 회사의 소셜 미디어 계정을 완벽하게 관리하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 팁입니다.